Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026

Processing Partners Inc. (“Processing Partners”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la usamos, cuándo la compartimos y las opciones disponibles para usted.

Esta política se aplica a processingpartners.com y a los subdominios y páginas de destino controlados por Processing Partners que enlazan a ella. No se aplica a sitios web o servicios gestionados por otras empresas, incluso cuando enlazamos a ellos.

1. Quiénes somos

Processing Partners Inc. ofrece soporte de incorporación de comercios, tecnología de pasarela de pago, consultoría de pagos y servicios relacionados.

Processing Partners Inc. no recibe, mantiene, controla ni transmite fondos de comercios o clientes. Los bancos adquirentes y los proveedores de pago regulados contratan directamente con los comercios y gestionan la autorización, las reservas, la liquidación y los pagos.

Processing Partners Inc. es la empresa responsable de la información personal cubierta por esta política.

Processing Partners Inc.
767 W 41st Street
Miami Beach, FL 33140, USA
Correo electrónico: info@processingpartners.com
Teléfono: +1 (866) 667-2717

2. Creative Cloud AG y otros proveedores de pago

Creative Cloud AG es una empresa suiza independiente. Cuando una consulta europea elegible pueda ser atendida mejor por Creative Cloud AG, podemos preguntarle si desea que le pongamos en contacto. Si acepta, podremos compartir la información necesaria para realizar esa presentación. Creative Cloud AG gestiona entonces su propia incorporación y trata la información personal conforme a su propio aviso de privacidad.

También podemos ponerle en contacto con bancos adquirentes, pasarelas o proveedores de pago regulados que puedan ajustarse a sus necesidades. Esas empresas contratan con usted directamente y tratan su información conforme a sus propios avisos de privacidad.

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que necesitamos para responder a consultas, evaluar el encaje comercial, prestar nuestros servicios, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales.

Información que usted nos facilita

Según el formulario o servicio que utilice, esto puede incluir:

su nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono y mensaje;
el nombre de su empresa, sitio web corporativo, tipo de negocio, ubicación y regiones de venta;
volumen estimado de ventas mensuales o número de transacciones;
su proveedor de pagos actual, pasarela, necesidades de procesamiento y preferencias de servicio;
información de programación, boletín o chat en directo; y
otra información que usted decida incluir en una consulta.

Nuestros formularios públicos del sitio web no solicitan números de tarjetas de pago, credenciales de acceso bancario, identificación gubernamental ni documentación del comercio. Por favor, no envíe esa información a través de un formulario de contacto general. Si más adelante se necesitan documentos, nuestro equipo le facilitará un método aprobado para enviarlos.

Información de verificación empresarial

Podemos revisar fuentes públicas y fiables para confirmar que una consulta corresponde a una empresa real y para evaluar el encaje del servicio, el riesgo de fraude y las necesidades de cumplimiento. Las fuentes pueden incluir:

su sitio web corporativo e información de contacto pública;
registros mercantiles y profesionales;
registros de licencias y regulatorios;
registro de dominios e historial del sitio web;
perfiles empresariales públicos, noticias y otras fuentes fiables; y
fuentes de detección de fraude, sanciones y evaluación de riesgos cuando proceda.

Esta revisión puede generar notas sobre la identidad de la empresa, el historial del sitio web, las páginas legales, las licencias, las afirmaciones sobre productos o servicios y posibles preocupaciones de fraude o cumplimiento.

Información recopilada a través del sitio web

Cuando visite el sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos recopilar:

dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma y ubicación aproximada;
páginas vistas, enlaces utilizados, página de referencia, fechas, horas y actividad de la sesión;
preferencias de cookies e identificadores similares;
identificadores de clic publicitario como GCLID, GBRAID y WBRAID; y
detalles de campaña como fuente, medio, campaña, contenido, término y otros parámetros UTM.

Usamos esta información para operar el sitio, protegerlo, comprender el tráfico, vincular las consultas con la campaña que las generó y medir leads comerciales cualificados.

4. Cómo usamos la información

Podemos usar la información personal para:

responder a una consulta y proporcionar la información solicitada;
evaluar si nuestros servicios o los de un proveedor pueden ajustarse a su negocio;
verificar la identidad de la empresa y revisar riesgos de fraude, legales y de cumplimiento;
gestionar leads, relaciones, citas y seguimiento en nuestros sistemas empresariales;
realizar una presentación que usted solicite o acepte;
enviar boletines u otras actualizaciones que usted solicite;
operar, proteger, probar y mejorar nuestro sitio web y servicios;
medir la publicidad y el rendimiento del sitio;
registrar cuándo una consulta procedente de publicidad se convierte en un lead comercial cualificado;
prevenir usos indebidos, spam, fraude e incidentes de seguridad;
mantener registros empresariales, contables y de cumplimiento; y
cumplir la ley, órdenes judiciales y solicitudes regulatorias lícitas.

Si llega a través de un anuncio de Google, podemos enviar a Google el identificador de clic del anuncio correspondiente y un evento de conversión después de que nuestro equipo confirme que la consulta es un lead comercial cualificado. No tratamos cada envío de formulario como una conversión exitosa.

5. Bases legales para el tratamiento

Cuando sea aplicable la normativa europea, del Reino Unido o suiza de protección de datos, nos basamos en una o varias de estas bases legales:

Su solicitud o un posible contrato: para responder a una consulta, evaluar sus necesidades, concertar una reunión o realizar los pasos que usted solicite antes de un contrato.
Intereses legítimos: para operar y proteger nuestro negocio, gestionar leads, verificar empresas, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y medir el rendimiento. Consideramos el efecto sobre sus derechos antes de basarnos en esta base.
Consentimiento: para cookies opcionales de analítica o publicidad, boletines y otros usos cuando la ley exija consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: para cumplir obligaciones de conservación de registros, cumplimiento, regulatorias, fiscales y otras obligaciones legales.

6. Comprobaciones empresariales, herramientas automatizadas y revisión humana

Podemos usar software y herramientas automatizadas para organizar una consulta, recopilar evidencias de fuentes públicas, señalar incoherencias y ayudar a nuestro equipo a revisar el encaje comercial y el riesgo de fraude.

Un miembro del personal toma la decisión de cualificación. No aprobamos ni rechazamos una consulta únicamente mediante una decisión automatizada que produzca efectos legales o de similar importancia.

7. Cuándo compartimos información

Podemos compartir información personal con:

Proveedores de servicios que apoyan el alojamiento, la seguridad, los formularios, el correo electrónico, la gestión de relaciones con clientes, la programación, los boletines, el chat, la analítica, la publicidad y las operaciones empresariales. Solo pueden usar la información para prestarnos servicios o según se indique en sus propios avisos.
Bancos adquirentes, pasarelas y proveedores de pago regulados cuando usted solicite o acepte una presentación, o cuando sea necesario compartirla para realizar un paso que usted solicite.
Creative Cloud AG cuando usted solicite o acepte una derivación para una incorporación europea independiente.
Asesores profesionales y autoridades cuando sea necesario para asesoramiento legal, auditorías, prevención del fraude, cumplimiento, una reclamación legal o una solicitud lícita.
Un comprador o sucesor si participamos en una fusión, financiación, venta, reorganización o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujeto a las salvaguardas adecuadas.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas leyes de privacidad pueden definir el uso de cookies de publicidad o medición como una “venta”, “cesión” o publicidad dirigida. Cuando esas leyes sean aplicables, puede usar la configuración de cookies de nuestro sitio o ponerse en contacto con nosotros para ejercer los derechos disponibles para usted.

8. Cookies y tecnología similar

Usamos cookies y tecnología similar en estas categorías:

Necesarias: necesarias para que el sitio, la seguridad, los formularios y sus opciones de privacidad funcionen.
Funcionales: usadas para funciones opcionales como la programación o el chat en directo cuando estén habilitadas.
Analítica: usadas para comprender cómo los visitantes usan el sitio.
Marketing: usadas para medir anuncios y vincular un clic en un anuncio con una consulta posterior o un lead cualificado.

Nuestro sitio utiliza Google Analytics y la medición de Google Ads. Estos servicios deberían cargarse solo después del consentimiento requerido. Sus cookies e identificadores relacionados pueden permanecer hasta 13 meses, según su configuración y las normas del proveedor.

El sitio también puede usar Calendly para la programación, Joinlist para el alta en el boletín y Tawk.to para el chat en directo cuando esa función esté habilitada. Estos proveedores pueden recopilar información cuando usted utiliza sus funciones.

Puede aceptar, rechazar o cambiar las opciones de cookies opcionales mediante el control Ajustes del banner de cookies. También puede limitar las cookies a través de su navegador. Bloquear algunas cookies puede impedir que funcionen funciones opcionales.

9. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para el fin para el que la recopilamos, incluido para:

responder y evaluar una consulta;
gestionar una relación comercial actual o posible;
proteger frente a spam, fraude o uso indebido repetidos;
cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de cumplimiento;
resolver disputas y hacer cumplir acuerdos; y
mantener los registros de seguridad y auditoría necesarios.

Revisamos los registros y eliminamos o anonimizamos la información cuando ya no la necesitamos, salvo que la ley exija o permita una conservación más prolongada. La conservación de cookies y analítica puede seguir los periodos indicados en nuestra configuración de cookies y en los controles del proveedor correspondiente.

10. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios que pueden tratar información en Estados Unidos y otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando la ley lo exige, utilizamos salvaguardas contractuales u otras adecuadas para las transferencias internacionales. Una derivación independiente a Creative Cloud AG puede implicar tratamiento en Suiza y en otros lugares descritos en el propio aviso de privacidad de Creative Cloud AG.

11. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad completa.

Si cree que la información que nos envió ha sido utilizada indebidamente o expuesta, póngase en contacto con nosotros en info@processingpartners.com.

12. Sus derechos de privacidad

Según dónde viva y qué ley sea aplicable, puede tener derecho a:

preguntar si tratamos su información personal;
acceder a ella o recibir una copia;
corregir información inexacta;
solicitarnos que eliminemos la información;
restringir u oponerse a determinados tratamientos;
recibir información portable en un formato disponible;
retirar el consentimiento sin afectar al uso lícito anterior;
darse de baja de comunicaciones de marketing;
excluirse de una venta, cesión o publicidad dirigida cuando proceda; y
recibir el mismo servicio y precios cuando ejerza un derecho de privacidad.

Podemos necesitar verificar su identidad antes de completar una solicitud. Un representante autorizado puede presentar una solicitud cuando la ley lo permita, pero podemos pedir prueba de la autorización y de la identidad.

Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico a info@processingpartners.com con el asunto Solicitud de privacidad. Indíquenos el derecho que desea ejercer y la dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para localizar su información.

Si es aplicable la normativa europea, del Reino Unido o suiza de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Agradeceríamos la oportunidad de abordar su preocupación primero.

13. Opciones de marketing

Puede darse de baja del correo electrónico de marketing mediante el enlace del mensaje o poniéndose en contacto con nosotros. Aun así, podemos enviarle mensajes no comerciales necesarios para responder a una consulta, gestionar un servicio solicitado o cumplir una obligación legal.

14. Menores

Nuestros servicios están destinados a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años a través de este sitio web. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando sea necesario.

15. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a bancos, proveedores de pago, redes sociales, herramientas de programación y otros sitios web de terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad o seguridad. Revise sus avisos de privacidad antes de facilitarles información personal.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. Publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo usamos la información, proporcionaremos cualquier aviso adicional requerido por la ley.

17. Contacte con nosotros

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con: